Hoe kan ik artikelen ruilen?

Hoe kan ik artikelen ruilen?

Created by douwe douwe Sep 11, 2018 10:58:50 AM Published in Ruilen & Retourneren 1119 Views.

Let op: Orders geplaatst vanaf zaterdag 1 augustus kunnen niet geretourneerd worden! Met uitzondering van La Pintura laarzen.
De tweede ronde van de opheffingsuitverkoop is van start gegaan en de kortingen zijn nogmaals verhoogd. Vanaf deze datum behandelen wij geen retouren meer.

Ruilen mag wel
Ruilen kan tot en met 31 augustus 2020.
Hoe gaat dat in zijn werk?

  1. Meld je ruiling aan via hello@amsterdamselection.com onder vermelding van het ordernummer en de items die je terugstuurt.
  2. Weet je al welke items je graag wilt ontvangen als ruiling? Vermeld de artikelnummers en de juiste maat in de mail. Let op: wil je zeker zijn dat deze items nog in voorraad zijn? Plaats dan alvast een bestelling. 
  3. Wij nemen contact met je op om de ruiling in goede orde af te handelen. 

Retourvoorwaarden van orders geplaatst t/m 31 juli 2020

Ben je niet tevreden met (een deel van) de artikelen die je hebt besteld? Je mag retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Hier volgen onze spelregels:

  • Het retourneren van je bestelling is voor eigen rekening.
  • Het te retourneren artikel(en) mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
  • De verantwoordelijkheid van correcte verzending van een retour ligt bij de klant.

Stappenplan:

  • Vul het bijgeleverde retourformulier in. Is deze onverhoopt verdwenen? Download dan het retourformulier
  • Vermeld je ordernummer, het artikelnummer en de reden van retourneren
  • Verpak het artikel(en) en het formulier en plak het bijgeleverde adres etiket op het pakket
  • Betaal de verzendkosten bij een PostNL- of ander verzendpunt. We raden je aan het verzendbewijs van je retour goed te bewaren.
 
RETOURADRES
 
Amsterdam Selection
Skoon 29
1511HV OOSTZAAN
 

Waarom kan ik niet gratis retourneren?
Vanwege de opheffingsuitverkoop zijn aangepaste retourvoorwaarde van toepassing. Wij kunnen geen gratis retourneren aanbieden op afgeprijsde artikelen. 

 

Vragen? Mail naar: hello@amsterdamselection.com
Bel of Whatsapp: 06 396 836 68
Wij reageren zsm tijdens kantooruren 

 
Je hebt artikelen geretourneerd. Wat nu?
Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Wij controleren ieder geretourneerd artikel op beschadigingen en gebruikssporen. In het geval van beschadigingen en/of gebruikssporen zullen wij de waardevermindering van het artikel inhouden op de terugbetaling, nadat wij je hier van op de hoogte hebben gesteld.

Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop. Je ontvangt een e-mail met een status update en een creditnota zodra de terugbetaling is gedaan.

Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, kan het tot 3 werkdagen duren voordat je de betaling op je bankrekening, creditcard of PayPal account terugziet.

 

Wil je liever ruilen? Klik hier voor meer informatie.