Hoe kan ik artikelen retourneren?

Hoe kan ik artikelen retourneren?

Created by douwe douwe Sep 11, 2018 11:09:33 AM Published in Ruilen & Retourneren 2109 Views.

Ben je niet tevreden met (een deel van) de artikelen die je hebt besteld? Je mag retourneren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Hier volgen onze spelregels:

  • Nieuwe collectie mag GRATIS geretourneerd worden op voorwaarde dat je minimaal 1 artikel van je bestelling behoudt. 
  • Het retourneren van de complete bestelling en/of afgeprijsde artikelen is voor eigen rekening.
  • Indien je recht hebt op gratis retourneren, ontvang je €7,25 voor een pakket of €4,50 voor een brievenbuspakje bij de terugbetaling (wij hanteren de PostNL tarieven 2020).
  • Wij doen soms cadeautjes in je bestelling. Mocht je je bestelling retourneren dan ontvangen we ook graag de cadeautjes terug.
  • Het te retourneren artikel(en) mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
  • De verantwoordelijkheid van correcte verzending van een retour ligt bij de klant.

 

Stappenplan:

  • Vul het bijgeleverde retourformulier in. Is deze onverhoopt verdwenen? Download dan het retourformulier
  • Vermeld je ordernummer, het artikelnummer en de reden van retourneren
  • Verpak het artikel(en) en het formulier en plak het bijgeleverde adres etiket op het pakket
  • Betaal de verzendkosten bij een PostNL- of ander verzendpunt. We raden je aan het verzendbewijs van je retour goed te bewaren.
 
RETOURADRES
 
Amsterdam Selection
Skoon 29
1511HV OOSTZAAN
 

Waarom kan ik niet altijd gratis retourneren?
Amsterdam Selection wordt gerund door Mick & Myrthe, twee enthousiaste zelfstandige ondernemers. Onze marge laat het niet toe om in alle gevallen gratis retourneren aan te bieden. Het verwerken van een retour kost gemiddeld €13. Dit bestaat uit: Verzendkosten, arbeid en nieuw verpakkingsmateriaal. Wij vragen je daarom om bewust te bestellen en retourneren. Klik hier voor een interessant artikel over retourneren.

 

Vragen? Mail naar: hello@amsterdamselection.com
Bel of Whatsapp: 06 396 836 68
Wij reageren zsm tijdens kantooruren 

 
Je hebt artikelen geretourneerd. Wat nu?
Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Wij controleren ieder geretourneerd artikel op beschadigingen en gebruikssporen. In het geval van beschadigingen en/of gebruikssporen zullen wij de waardevermindering van het artikel inhouden op de terugbetaling, nadat wij je hier van op de hoogte hebben gesteld.

Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop. Je ontvangt een e-mail met een status update en een creditnota zodra de terugbetaling is gedaan.

Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode, kan het tot 3 werkdagen duren voordat je de betaling op je bankrekening, creditcard of PayPal account terugziet.

 

Wil je liever ruilen? Klik hier voor meer informatie.