Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren - FAQs

  1. Hoe kan ik artikelen ruilen?

    Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of voor een ander product? Geen probleem!
    Je mag artikelen omruilen binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

    • Meld de ruiling aan door een e-mail te sturen naar hello@amsterdamselection.com. Vermeld hierbij je naam, ordernummer en productnummer(s) van het product / de producten die je wilt omruilen.  
    • Verzend de artikelen naar:

      Amsterdam Selection B.V.
      Skoon 29
      1511 HV Oostzaan

      Vermeld het ordernummer en het woord "ruiling" op de buitenkant van de envelop!

    • De verzendkosten voor het ruilen van een artikel zijn voor eigen rekening. 
      • Binnen Nederland betaal je €3,80 voor een brievenbus pakket en €6,80 voor een pakket met track & trace code. 
      • Je kunt bij ons een retourlabel aanvragen voor €4,95. Met dit label kun je jouw pakket retourneren en afgeven bij een DPD punt. Vind een DPD punt bij jou in de buurt.
    • As soon as we've received your item(s), we will send a coupon code by e-mail which you can use to order new products. The value of the coupon code will be equal to the purchase amount of the returned products excluding the shipping costs. 

      Wil je niet omruilen maar retourneren? Klik hier voor meer informatie.

      Lees meer
    • Hoe kan ik artikelen retourneren?

      Let op: GRATIS retourneren t/m 31 december 2018

      Heb je jouw order geplaatst tussen 29-11-2018 en 31-12-2018?
      Dan kun je gebruik maken van GRATIS retourneren

      Hoe werkt gratis getourneren?
      Stuur een e-mail met je ordernummer en verzoek om gratis te retourneren naar: hello@amsterdamselection.com
      Je ontvangt dan van ons een DPD retourlabel. Je kunt jouw pakket inleveren bij iedere DPD Parcelshop in Nederland. 

      Ben je niet tevreden met (een deel van) de producten die je hebt besteld?
      Je mag het artikel retourneren binnen veertien (14) dagen (vanaf de datum van ontvangst), op voorwaarde dat het product niet is gebruikt of beschadigd.

      * Artikelen aangeschaft tijdens de BLACK FRIDAY en CYBER MONDAY dagen (17-26 nov 2018) mogen geruild worden of geretourneerd in ruil voor een tegoedbon.

      Stuur dan het artikel naar:

      Amsterdam Selection B.V.
      Skoon 29
      1511 HV Oostzaan
      Nederland

      Vermeld ajb het ordernummer op de buitenzijde van de envelop!

      Wij controleren ieder geretourneerd artikel op beschadigingen en gebruikssporen. 
      Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop. Je ontvangt een e-mail met een status update en een creditnota zodra de terugbetaling is gedaan. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode tijdens de aankoop, kan het tot 3 werkdagen duren voordat de je de terugbetaling op je bankrekening, creditdard of paypal account ontvangt.

      Let op: het retourneren van artikelen is voor eigen rekening.

      • Binnen Nederland betaal je €3,80 voor een brievenbus pakket en €6,80 voor een pakket met track & trace code. 
      • Je kunt bij ons een retourlabel aanvragen voor €4,95. Met dit label kun je jouw pakket retourneren en afgeven bij een DPD punt. Vind een DPD punt bij jou in de buurt.
        Stuur een e-mail naar hello@amsterdamselection.com om een retourlabel aan te vragen.

      Amsterdam Selection is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen die verkeerd geleverd zijn of verloren zijn gegaan als gevolg van onjuiste verzend informatie verstrekt door de klant.

      Lees meer