Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren - FAQs

  1. Hoe kan ik artikelen ruilen?

    Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of voor een ander product? Geen probleem!
    Je mag artikelen omruilen binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.

    • Download het retourformulier en vul in welk(e) artikel(en) je graag wilt ontvangen. Vermeld zowel het artikelnummer als de maat.
    • Indien het artikel goedkoper is dan het artikel dat je in eerste instantie besteld hebt, storten wij het verschil terug op je rekening.
    • Indien het artikel duurder is dan het artikel dat je in eerste instantie besteld hebt, ontvang je een betaallink per e-mail om het verschil bij te betalen. 
    • De verzendkosten voor het terugsturen van nieuwe collectie zijn GRATIS.
    • De verzendkosten voor het terugsturen van afgeprijsde artikelen zijn voor eigen rekening. Hiervoor rekenen wij €6,50 per pakket. 

      Wil je niet omruilen maar retourneren? Klik hier voor meer informatie.

      RETOURADRES
      Amsterdam Selection
      Antwoordnummer 11420
      1510 VB OOSTZAAN
      Lees meer
    • Hoe kan ik artikelen retourneren?

      Ben je niet tevreden met (een deel van) de producten die je hebt besteld? Je mag retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt of beschadigd.

      • Nieuwe collectie mag GRATIS geretourneerd worden naar ons antwoordnummer.
      • Let op: het retourneren van afgeprijsde artikelen is voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van het antwoordnummer worden de retourkosten t.h.v. €6,50 ingehouden op de terugbetaling.
      • Voor beschadigde schoenendozen wordt een tarief van €5,- in rekening gebracht.
      • Amsterdam Selection is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen die verkeerd geleverd zijn of verloren zijn gegaan als gevolg van onjuiste verzend informatie verstrekt door de klant.
      Download het retourformulier hier en voeg dit bij je retour.

      RETOURADRES
      Amsterdam Selection
      Antwoordnummer 11420
      1510 VB OOSTZAAN


      Wij controleren ieder geretourneerd artikel op beschadigingen en gebruikssporen.
      Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop. Je ontvangt een e-mail met een status update en een creditnota zodra de terugbetaling is gedaan. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode tijdens de aankoop, kan het tot 3 werkdagen duren voordat de je de terugbetaling op je bankrekening, creditcard of paypal account ontvangt.


      Wil je niet retourneren naar ons antwoordnummer?
      Binnen Nederland betaal je €3,90 voor een brievenbus pakket en €6,50 voor een pakket met track & trace code. 
      Stuur je retour inclusief het retourformulier dan naar:

      Amsterdam Selection
      Skoon 29
      1511 HV OOSTZAAN


      Heb je een vraag over het retourneren van artikelen, stuur dan een email naar: hello@amsterdamselection.com



      Lees meer