Bestellen & verzenden

Bestellen & verzenden - FAQs

  1. Hoe plaats ik een bestelling?

    Heb je een product gevonden dat je mooi vindt? Klik op de button "In Winkelwagen"


    Uiteraard kun je nog rustig verder shoppen als je dat wilt. Je kunt de inhoud van je winkelwagen altijd bekijken door te klikken op het winkelwagen icoontje rechtsboven in het scherm
    Let op: Producten die je toevoegd aan je winkelwagen zijn nog niet voor jou gereserveerd. Om een artikel te reserveren moet je de bestelling succesvol afronden.

    Klaar met shoppen? Dan is het tijd om de bestelling af te ronden.

    Klik op het winkelwagen icoontje rechtsboven in je scherm. Nu zie je een overzicht van de artikelen die je hebt geselecteerd. 

    Indien je een kortingscode hebt kun je deze invoeren; klik vervolgens op "Korting toepassen"

    Klik dan op "Afrekenen".
    Je start nu met het check out proces. Indien je eerder een bestelling hebt geplaatst kun je nu inloggen door te klikken op "Terugkomende klant?  Klik hier om in te loggen" boven aan de pagina. 

    Factuuradres

    Vul alle velden in 

    Lees meer
  2. Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen dan mijn factuuradres?

    Je kunt een bestelling naar een afwijkend adres laten versturen.
    Als het factuuradres en het verzendadres niet hetzelfde zijn dan doe je het volgende:

    Vink " Verzendadres ook als factuuradres gebruiken " aan tijdens het bestelproces.
    Dit vind je onder de betaalmethodes. 

    Heb je al een account bij ons?
    In dat geval kun je in het adresboek verschillende adressen opslaan voor zowel het factuuradres als voor het verzendadres.

    Lees meer
  3. Wat zijn ze verzendkosten en levertijden?

    PostNL

    PostNL verzending

    Je bestelling wordt persoonlijk bij je afgeleverd. Je ontvangt een verzendbevestiging met een online track & trace code zodra wij het pakket hebben ingeboekt voor verzending.

    De voortgang van de zending wordt zichtbaar zodra wij het pakket hebben overgedragen aan PostNL.

    GRATIS VERZENDEN naar NL voor bestellingen boven de € 50

    GRATIS VERZENDEN naar BE & DE voor bestellingen boven de € 80

    GRATIS VERZENDEN naar buiten EU voor bestellingen boven de € 250

    Voor verzendkosten en overkomsttijden naar NL, BE & DE:

    Bestelling   € 0 - 29 € 30 - 49 € 50 - 79  > € 80 Overkomstduur
    Nederland € 6,50 € 4,95 GRATIS GRATIS 1 dag
    Duitsland € 7,95 € 7,95 € 7,95 GRATIS 1-2 dagen
    België € 7,95 € 7,95 € 7,95 GRATIS 1-2 dagen

     

    Voor verzendkosten en overkomsttijden naar andere landen binnen de EU:

    Bestelling Verzendkosten Bestelling Verzendkosten Overkomstduur

    Austria

    € 0 - 150  € 14.95

     > € 150 

    GRATIS

    2-3 dagen

    Bulgaria

    € 0 - 200 € 23.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Czech Republic

    € 0 - 200 € 21.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Denmark

    € 0 - 150  € 15.95  > € 150 GRATIS 2-3 dagen

    Estonia

    € 0 - 200 € 23.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Finland

    € 0 - 200 € 19.95  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    France

    € 0 - 150 € 13.95  > € 150 GRATIS 2-3 dagen

    Greece

    € 0 - 200 € 23.95  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Hungary

    € 0 - 200 € 20.95  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Ireland

    € 0 - 200 € 19.95  > € 200 GRATIS 3-4 dagen

    Italy

    € 0 - 150 € 15.95  > € 150 GRATIS 2-3 dagen

    Latvia

    € 0 - 200 € 23.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Lithuania

    € 0 - 200 € 23.95  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Luxembourg

    € 0 - 150 € 11.95  > € 150 GRATIS 1-2 dagen

    Poland

    € 0 - 200 € 21.50  > € 200 GRATIS 2-3 dagen

    Portugal

    € 0 - 200 € 18.95  > € 200 GRATIS 3-4 dagen

    Romania

    € 0 - 200 € 23.50  > € 200 GRATIS 3-4 dagen

    Slovakia

    € 0 - 200 € 21.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Slovenia

    € 0 - 200 € 22.50  > € 200 GRATIS 2-5 dagen

    Spain

    € 0 - 200 € 17.95  > € 200 GRATIS 2-3 dagen

    Sweden

    € 0 - 200 € 17.95  > € 200 GRATIS 2-4 dagen

    United Kingdom

    € 0 - 150 € 11.95  > € 150 GRATIS 2-3 dagen

    Voor verzendkosten en overkomsttijden naar andere landen buiten de EU:

    GRATIS VERZENDEN naar buiten EU boven de € 250 !

    Verzendkosten

    t/m 1 kilo

    Per kilo

    extra

    Overkomstduur

    Australia

    € 25,04 € 3,90 5-10 dagen

    Brazil

    € 25,04 € 3,90 5-10 dagen

    Canada

    € 25,04 € 3,90 4-6 dagen

    China

    € 24,30 € 3,90 5-10 dagen

    Hong Kong

    € 25,04 € 3,90 5-10 dagen

    Japan

    € 24,30 € 3,90 5-10 dagen

    New Zealand

    € 24,30 € 3,90 5-10 dagen

    Norway

    € 20,78

    € 1,65

    4-6 dagen

    USA

    € 25,04 € 3,90 4-6 dagen

    South Africa

    € 24,76 € 3,90 4-6 dagen

    Switzerland

    € 20,78 € 1,65 3-5 dagen

    All other countries 

    € 25,04 € 3,90 5-10 dagen

    Laatst bijgewerkt 16-08-2019

    Lees meer
  4. Wat is de status van mijn order?

    Zorg ervoor dat je bent ingelogd

    1. Klik op ACCOUNT in de rechterbovenhoek. Nu ben je op de dashboardpagina van jouw account.
    2. Klik op MIJN BESTELLINGEN in het menu aan de linkerkant. Je krijgt nu een overzicht van alle bestellingen die je hebt geplaatst.
    3. In de kolom ORDERSTATUS kun je de status van elke bestelling bekijken.
    Lees meer
  5. Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Nadat je de bestelling hebt geplaatst is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren.

    Na ontvangst van de door jou bestelde artikelen heb je 14 dagen zichttermijn.
    Meld je retour aan via hello@amsterdamselection.com
    Artikelen kun je eenvoudig ruilen of retourneren. 

    Lees meer
  6. Wat zijn de algemene voorwaarden van Amsterdam Selection?

    Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

    Lees meer
  7. Mijn bestelling is incompleet

    Is je bestelling niet compleet? Dat gaan we voor je oplossen!

    Stuur een e-mail naar hello@amsterdamselection.com met de volgende informatie:

    • Het ordernummer
    • Het productnummer van het artikel dat niet is geleverd

    Het komt een enkele keer voor dat een artikel niet meer op voorraad blijkt te zijn tijdens het inpakken.
    In dit geval ontvang je hierover bericht. Zodra we het artikel weer binnen hebben wordt het alsnog verstuurd. 

    Lees meer