Bestellen & verzenden

Bestellen & verzenden - FAQs

  1. Hoe plaats ik een bestelling?

    Heb je een product gevonden dat je mooi vindt? Klik op de button "In Winkelwagen"


    Uiteraard kun je nog rustig verder shoppen als je dat wilt. Je kunt de inhoud van je winkelwagen altijd bekijken door te klikken op het winkelwagen icoontje rechtsboven in het scherm
    Let op: Producten die je toevoegd aan je winkelwagen zijn nog niet voor jou gereserveerd. Om een artikel te reserveren moet je de bestelling succesvol afronden.

    Klaar met shoppen? Dan is het tijd om de bestelling af te ronden.

    Klik op het winkelwagen icoontje rechtsboven in je scherm. Nu zie je een overzicht van de artikelen die je hebt geselecteerd. 

    Indien je een kortingscode hebt kun je deze invoeren; klik vervolgens op "Korting toepassen"

    Klik dan op "Afrekenen".
    Je start nu met het check out proces. Indien je eerder een bestelling hebt geplaatst kun je nu inloggen door te klikken op "Terugkomende klant?  Klik hier om in te loggen" boven aan de pagina. 

    Factuuradres

    Vul alle velden in 

    Lees meer
  2. Kan ik mijn bestelling op een ander adres ontvangen dan mijn factuuradres?

    Je kunt een bestelling naar een afwijkend adres laten versturen.
    Als het factuuradres en het verzendadres niet hetzelfde zijn dan doe je het volgende:

    Vink " Verzendadres ook als factuuradres gebruiken " aan tijdens het bestelproces.
    Dit vind je onder de betaalmethodes. 

    Heb je al een account bij ons?
    In dat geval kun je in het adresboek verschillende adressen opslaan voor zowel het factuuradres als voor het verzendadres.

    Lees meer
  3. Wat zijn ze verzendkosten en levertijden?

    DPD

    DPD verzending

    Je bestelling wordt persoonlijk bij je afgeleverd. Je ontvangt een verzendbevestiging met een track & trace code zodra wij het pakket hebben ingeboekt voor verzending. Je ontvangt ook een bericht van DPD met een link waarmee je je zending kunt volgen. Tevens zullen zij de dag en het levermoment aan je doorgeven.

    De voortgang van de zending wordt zichtbaar zodra wij het pakket hebben overgedragen aan DPD.

    GRATIS VERZENDEN naar NL, BE en DE voor bestellingen boven de € 50

    Voor bestellingen onder de € 50 zijn de verzendkosten:

    Hoogte bestelling   € 0 - 10 € 10 - 20 € 20 - 30 € 30 - 40  > € 50 Overkomstduur
    Nederland € 6,95 € 5,95 € 4,95 € 3,95 GRATIS 1 dag
    Duitsland € 6,95 € 6,95 € 5,95 € 4,95 GRATIS 1-2 dagen
    België € 7,95 € 7,95 € 6,95 € 5,95 GRATIS 1-2 dagen

     

    Voor verzendkosten en overkomsttijden naar andere landen binnen de EU:

    Land Verzendkosten Overkomstduur

    Austria

    € 9.95 2-3 dagen

    Bosnia and Herzegovina

    € 29.95 2-5 dagen

    Bulgaria

    € 29.95 2-5 dagen

    Croatia

    € 29.95 2-5 dagen

    Cyprus

    € 29.95 2-5 dagen

    Czech Republic

    € 19.95 2-5 dagen

    Denmark

    € 9.95 2-3 dagen

    Finland

    € 17.95 2-5 dagen

    France

    € 9.95 2-3 dagen

    Greece

    € 19.95 2-5 dagen

    Hungary

    € 29.95 2-5 dagen

    Iceland

    € 44.00 2-5 dagen

    Ireland

    € 15.95 3-4 dagen

    Italy

    € 15.95 2-3 dagen

    Latvia

    € 29.95 2-5 dagen

    Liechtenstein

    € 13.75 2-3 dagen

    Lithuania

    € 29.95 2-5 dagen

    Luxembourg

    € 7.95 1-2 dagen

    Monaco

    € 17.77 2-3 dagen

    Republic of Ireland

    € 17.95 2-3 dagen

    Poland

    € 15.95 2-3 dagen

    Portugal

    € 22.95 3-4 dagen

    Slovakia

    € 29.95 2-5 dagen

    Slovenia

    € 29.95 2-5 dagen

    Spain

    € 17.95 2-3 dagen

    Sweden

    € 15.95 2-4 dagen

    United Kingdom

    € 9.95 2-3 dagen

    Slakkenpost

    Een enkele keer komt het voor dat je bestelling wordt verstuurd met postzegels. Je ontvangt hiervan geen tracking code. Deze zendingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd.

     

    Wil je verzenden naar een land dat niet is opgenomen in dit overzicht?

    Stuur ajb je mail naar hello@amsterdamselection.com

     

    Laatst bijgewerkt 13-12-2018

    Lees meer
  4. Wat is de status van mijn order?

    Zorg ervoor dat je bent ingelogd

    1. Klik op ACCOUNT in de rechterbovenhoek. Nu ben je op de dashboardpagina van jouw account.
    2. Klik op MIJN BESTELLINGEN in het menu aan de linkerkant. Je krijgt nu een overzicht van alle bestellingen die je hebt geplaatst.
    3. In de kolom ORDERSTATUS kun je de status van elke bestelling bekijken.
    Lees meer
  5. Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Nadat je de bestelling hebt geplaatst is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren.

    Na ontvangst van de door jou bestelde artikelen heb je 14 dagen zichttermijn.
    Meld je retour aan via hello@amsterdamselection.com
    Artikelen kun je eenvoudig ruilen of retourneren. 

    Lees meer
  6. Wat zijn de algemene voorwaarden van Amsterdam Selection?

    Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

    Lees meer
  7. Mijn bestelling is incompleet

    Is je bestelling niet compleet? Dat gaan we voor je oplossen!

    Stuur een e-mail naar hello@amsterdamselection.com met de volgende informatie:

    • Het ordernummer
    • Het productnummer van het artikel dat niet is geleverd

    Het komt een enkele keer voor dat een artikel niet meer op voorraad blijkt te zijn tijdens het inpakken.
    In dit geval ontvang je hierover bericht. Zodra we het artikel weer binnen hebben wordt het alsnog verstuurd. 

    Lees meer