FAQs

Welkom op onze support pagina

  1. Hoe kan ik artikelen retourneren?

    Let op: GRATIS retourneren t/m 31 december 2018

    Heb je jouw order geplaatst tussen 29-11-2018 en 31-12-2018?
    Dan kun je gebruik maken van GRATIS retourneren

    Hoe werkt gratis getourneren?
    Stuur een e-mail met je ordernummer en verzoek om gratis te retourneren naar: hello@amsterdamselection.com
    Je ontvangt dan van ons een DPD retourlabel. Je kunt jouw pakket inleveren bij iedere DPD Parcelshop in Nederland. 

    Ben je niet tevreden met (een deel van) de producten die je hebt besteld?
    Je mag het artikel retourneren binnen veertien (14) dagen (vanaf de datum van ontvangst), op voorwaarde dat het product niet is gebruikt of beschadigd.

    * Artikelen aangeschaft tijdens de BLACK FRIDAY en CYBER MONDAY dagen (17-26 nov 2018) mogen geruild worden of geretourneerd in ruil voor een tegoedbon.

    Stuur dan het artikel naar:

    Amsterdam Selection B.V.
    Skoon 29
    1511 HV Oostzaan
    Nederland

    Vermeld ajb het ordernummer op de buitenzijde van de envelop!

    Wij controleren ieder geretourneerd artikel op beschadigingen en gebruikssporen. 
    Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt is tijdens de aankoop. Je ontvangt een e-mail met een status update en een creditnota zodra de terugbetaling is gedaan. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode tijdens de aankoop, kan het tot 3 werkdagen duren voordat de je de terugbetaling op je bankrekening, creditdard of paypal account ontvangt.

    Let op: het retourneren van artikelen is voor eigen rekening.

    • Binnen Nederland betaal je €3,80 voor een brievenbus pakket en €6,80 voor een pakket met track & trace code. 
    • Je kunt bij ons een retourlabel aanvragen voor €4,95. Met dit label kun je jouw pakket retourneren en afgeven bij een DPD punt. Vind een DPD punt bij jou in de buurt.
      Stuur een e-mail naar hello@amsterdamselection.com om een retourlabel aan te vragen.

    Amsterdam Selection is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen die verkeerd geleverd zijn of verloren zijn gegaan als gevolg van onjuiste verzend informatie verstrekt door de klant.

    Lees meer
  1. Wat is jullie Privacy Policy?

    Klik hier voor onze privacy policy.

    Lees meer
  2. Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Amsterdam Selection?

    Je kunt je te allen tijden afmelden voor onze nieuwsbrief.

    De afmeldbutton vind je onderaan elke nieuwsbrief die je van ons ontvangt.

    E-mails aangaande bestellingen, retouren, verzendingen worden verstuurd om jou op de hoogte te houden van de status van de bestelling. 

    Lees meer
  3. Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief van Amsterdam Selection?
    -
    Lees meer
  4. Zijn de rokjes van ZAND Amsterdam echt uniek?

    Het woord uniek heeft zijn ware betekenis verloren, tussen de slimme en ambitieuze marketing slogans en overijverige verkopers is het woord uniek gereduceerd tot een lege sales term. Dit maakt het voor ons extra lastig... Want hoe verklaren wij dan dat elke rok van ZAND Amsterdam echt uniek is?

    Van elke wikkelrok bestaat er slechts één met die specifieke combinatie van band (riem) en rok, binnen- en buitenzijde. Wat betekent dat als je een wikkelrok bij ons koopt, je de enige persoon bent die deze specifieke wikkelrok draagt.

    Aantrekkelijke gedachte, vind je ook niet? (-:

    Lees meer
  5. Wat is het wasadvies voor de rokjes van ZAND Amsterdam?

    Wij raden je ten zeerste aan om het wasadvies van de ZAND rokjes op te volgen
    Zorg goed voor je rokje en ze blijft voor altijd bij je :-)

    Rokjes waarvan de band kan worden afgeritst:

      • Bij voorkeur de canvas bovenband en buidel niet wassen en niet laten weken. De kleur zal hierdoor iets vervagen.
      • Rits de bovenband af en was alleen het onderste deel van de rok.
      • De onderkant van de rok op de hand wassen of op het handwas / fijnwas programma in de wasmachine, maximaal 30 graden.
      • Rokje niet in de droger drogen.
      • Rokje voorzichtig en indirect strijken op lage stand.

      Rokjes waarvan de band niet kan worden afgeritst:

      • Was het rokje zo min mogelijk. De kleur van de band zal hierdoor iets vervagen.
      • Was het rokje op de hand, niet warmer dan 30 graden.
      • Handwasprogramma in de wasmachine wordt afgeraden!
      • Het rokje niet lang laten weken
      • Rokje niet in de droger drogen.
      • Rokje voorzichtig en indirect strijken op lage stand.
      Lees meer
    • Wat zijn de verschillende lengtes van de rokjes van ZAND Amsterdam?

      ZAND Amsterdam rokken zijn beschikbaar in de volgende lengtes:

      • Medium (kort)
      • Long (tot de knie)
      • Extra Long (over de knie / midi)
      • Maxi (tot de enkel)


      Lees meer
    • Wat is het maatbereik van de rokjes van ZAND Amsterdam?

      ZAND Amsterdam Maattabel 1

      Lees meer
    • Waar zijn ZAND Amsterdam rokjes te koop?

      Amsterdam Selection is het officiële online Zand Amsterdam verkooppunt.
      Bij ons heb je altijd keuze uit meer dan 750 unieke, afzonderlijk gefotografeerde Zand Amsterdam rokjes. 

      • GRATIS verzenden bij besteding vanaf €50 euro.
      • Op werkdagen voor 14:00u besteld = dezelfde dag verzonden

      Klik hier om direct alle rokjes te bekijken.

      Goed om te weten!
      De wikkelrokken passen altijd en zijn dus one-size-fits-all. Je past de rokjes van maat 34-42. Door de rij drukknopen kun je het rokje verstellen naar de juiste maat. 
      Heb je een maatje meer? Kijk dan bij de XL collectie wikkelrokken. XL rokken pas je van maat 40 - 50. XXL rokken pas je van maat 44 - 54.

      Winkel je liever niet online? 

      • Je kunt bij ons komen passen op afspraak
        maandag van 9:00u tot 12:00u
        dinsdag t/m vrijdag van 9:00u tot 17:00u
        in het weekend op aanvraag
      • We komen bij je thuis bij aanmelding van een groep met minimaal 10 personen. 

      Stuur een e-mail naar hello@amsterdamselection.com om een afspraak te maken

      Lees meer